Разработка руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации (РЭ) — документ информационно-справочного характера, содержащий исчерпывающую информацию о технических характеристиках устройства, его конструкции, принципе действия и указания по безопасному использованию, в том числе рекомендации по уходу, хранению, техобслуживанию, ремонту.

Разработка инструкций по эксплуатации оборудования и других технически сложных изделий является неотъемлемой частью проектирования машин и оборудования, выпускаемых в обращение на единой территории ЕАЭС.

Кому и в каких случаях необходимо руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации — информационный технический документ единой системы конструкторской документации (ЕСКД), оформляемый на каждую модель оборудования и прилагаемый к каждой товарной единице продукции.

Разрабатывается инструкция по эксплуатации технического устройства не только для конечного пользователя, но и для:

• работников ремонтной организации, осуществляющих сервисное обслуживание/ремонт устройства,
• поставщику-импортёру для таможенного оформления перемещаемого через границу оборудования,
• производителю и продавцу оборудования для оформления разрешительной документации (Сертификата/Декларации) на выпускаемый ими товар.

Для большинства технически сложных устройств необходимо обязательно оформлять руководство. Его составление проводится на этапе проектирования оборудования.

Нормативная база

Наличие руководства — обязательное требование технических регламентов ТС (ЕАЭС), определяющих стандарты безопасности для технически сложных устройств:

Содержание готового документа

Содержание готового руководства по эксплуатации технического устройства, как правило, состоит из следующих основных частей:

• Введение (вступление)
• Описание технического устройства и его работа
• Использование по назначению
• Техническое обслуживание
• Текущий ремонт
• Хранение
• Транспортирование
• Утилизация (эта глава включается при необходимости).

Каждая часть РЭ разбивается на несколько разделов и подразделов, подробные рекомендации к составлению которых даны в статье 5 (п.п.5.2 – 5.9) ГОСТ Р 2.610-2019.

Текстовый контент руководства в обязательном порядке дополняется техническими рисунками, схемами, таблицами, чертежами вместе с пояснениями к ним.

Процедура разработки руководства

Разработка эксплуатационной документации проводится на этапе проектирования оборудования или другого технически сложного устройства строго в соответствии с требованиями национальных стандартов и других нормативно-технических документов.

Разрабатываемая инструкция должна информировать:

• о конструкции устройства и его составных частях,
• о принципе его работы,
• о его характеристиках и свойствах,
• о правилах безопасного использования этого устройства по назначению,
• о порядке технического обслуживания/ремонта (текущего)/перевозки/хранения,
• о формах оценки его технического состояния (для определения необходимости отправки в ремонт),
• о принципах утилизации изделия и/или его комплектующих.

Руководство оформляется на бумажном носителе или в виде электронного технического документа. Сделать это производитель может самостоятельно или воспользоваться услугами компетентной организации.

При обращении в последнюю процесс разработки состоит из нескольких этапов:

• заключение договора на оказание услуг,
• сбор и передача всех необходимых документов/сведений инженеру-конструктору ООО «Диагностика»,
• согласование макета руководства по эксплуатации,
• внесение правок (по желанию заказчика),
• получение готовой инструкции, составленной в соответствии со всеми требованиями.

Подробнее о том, как проходит разработка РЭ, вы можете узнать у наших специалистов: все консультации бесплатны.

Регламентирующие документы

Порядок разработки руководства по эксплуатации и требования, касающиеся оформления содержащихся в нём разделов, установлены в национальных стандартах:

Специальные требования к разработке руководства по эксплуатации к конкретным категориям технических устройств указаны в соответствующих профильных ТР ТС/ЕАЭС.

Кто уполномочен заниматься разработкой инструкции по эксплуатации?

Разработка инструкции по эксплуатации установки, оборудования и любого другого технически сложного средства — обязанность предприятия-изготовителя.

Эксплуатационные рекомендации и инструкции составляются производителем:

• самостоятельно
• или с привлечением специалистов.

Оформление РЭ должно строго соответствовать всем требованиям техрегламентов, ГОСТов и положений законодательных актов, действующих на текущий момент в отношении конкретной продукции.

Во избежание ошибок в построении документа изготовители и поставщики обычно обращаются в компетентные конструкторские бюро/организации.

ООО «Диагностика» более 20 лет занимается профессиональной разработкой и оформлением технической документации в рамках ЕСКД силами штатных аттестованных инженеров-конструкторов, экспертов по сертификации, специалистов по безопасности и охране труда.

Осуществляем профессиональную разработку технической и эксплуатационной документации на промышленное оборудование (ТР ТС 010) и оборудование, попадающее под действие ТР ТС 032/2013.

Оформляем эксплуатационные документы «под ключ»:

• без посредников
• в сжатые сроки.

Гарантируем их соответствие действующим нормам.