Руководство по эксплуатации (РЭ) — документ информационно-справочного характера, содержащий исчерпывающую информацию о технических характеристиках устройства, его конструкции, принципе действия и указания по безопасному использованию, в том числе рекомендации по уходу, хранению, техобслуживанию, ремонту.

Разработка инструкций по эксплуатации оборудования и других технически сложных изделий является неотъемлемой частью проектирования машин и оборудования, выпускаемых в обращение на единой территории ЕАЭС.

Кому и в каких случаях необходимо руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации — информационный технический документ единой системы конструкторской документации (ЕСКД), оформляемый на каждую модель оборудования и прилагаемый к каждой товарной единице продукции.

Разрабатывается инструкция по эксплуатации технического устройства не только для конечного пользователя, но и для:

  • работников ремонтной организации, осуществляющих сервисное обслуживание/ремонт устройства,
  • поставщику-импортёру для таможенного оформления перемещаемого через границу оборудования,
  • производителю и продавцу оборудования для оформления разрешительной документации (Сертификата/Декларации) на выпускаемый ими товар.

Для большинства технически сложных устройств необходимо обязательно оформлять руководство. Его составление проводится на этапе проектирования оборудования.

Нормативная база

Наличие руководства — обязательное требование технических регламентов ТС (ЕАЭС), определяющих стандарты безопасности для технически сложных устройств:

Продукция Требования к РЭ ТР ТС 004/2011 Низковольтное оборудование Статья 5, пункт 4-5 ТР ТС 010/2011 Машины и оборудование Статья 5, пункт 6-19 ТР ТС 012/2011 Оборудование для работы во взрывоопасных средах Статья 4, пункт 6 ТР ТС 020/2011 Совместимость технических средств Статья 5 ТР ТС 032/2013 Оборудование, используемое в условиях избыточного давления Статья 4, пункт 26-28

Содержание готового документа

Содержание готового руководства по эксплуатации технического устройства, как правило, состоит из следующих основных частей:

  • Введение (вступление)
  • Описание технического устройства и его работа
  • Использование по назначению
  • Техническое обслуживание
  • Текущий ремонт
  • Хранение
  • Транспортирование
  • Утилизация (эта глава включается при необходимости).

Каждая часть РЭ разбивается на несколько разделов и подразделов, подробные рекомендации к составлению которых даны в статье 5 (п.п.5.2 – 5.9) ГОСТ Р 2.610-2019.

Текстовый контент руководства в обязательном порядке дополняется техническими рисунками, схемами, таблицами, чертежами вместе с пояснениями к ним.

Процедура разработки руководства

Разработка эксплуатационной документации проводится на этапе проектирования оборудования или другого технически сложного устройства строго в соответствии с требованиями национальных стандартов и других нормативно-технических документов.

Разрабатываемая инструкция должна информировать:

  • о конструкции устройства и его составных частях,
  • о принципе его работы,
  • о его характеристиках и свойствах,
  • о правилах безопасного использования этого устройства по назначению,
  • о порядке технического обслуживания/ремонта (текущего)/перевозки/хранения,
  • о формах оценки его технического состояния (для определения необходимости отправки в ремонт),
  • о принципах утилизации изделия и/или его комплектующих.

Руководство оформляется на бумажном носителе или в виде электронного технического документа. Сделать это производитель может самостоятельно или воспользоваться услугами компетентной организации.

При обращении в последнюю процесс разработки состоит из нескольких этапов:

  • заключение договора на оказание услуг,
  • сбор и передача всех необходимых документов/сведений инженеру-конструктору ООО «Диагностика»,
  • согласование макета руководства по эксплуатации,
  • внесение правок (по желанию заказчика),
  • получение готовой инструкции, составленной в соответствии со всеми требованиями.

Подробнее о том, как проходит разработка РЭ, вы можете узнать у наших специалистов: все консультации бесплатны.

Регламентирующие документы

Порядок разработки руководства по эксплуатации и требования, касающиеся оформления содержащихся в нём разделов, установлены в национальных стандартах:

ГОСТ Р 2.601-2019 ЕСКД. Эксплуатационные документы Общие требования к выполнению эксплуатационных инструкций для любых технических изделий с учётом их специфики
ГОСТ Р 2.610-2019 ЕСКД. Правила выполнения эксплуатационных документов Общие правила комплектации и оформления руководства

Специальные требования к разработке руководства по эксплуатации к конкретным категориям технических устройств указаны в соответствующих профильных ТР ТС/ЕАЭС.

Кто уполномочен заниматься разработкой инструкции по эксплуатации?

Разработка инструкции по эксплуатации установки, оборудования и любого другого технически сложного средства — обязанность предприятия-изготовителя.

Эксплуатационные рекомендации и инструкции составляются производителем:

  • самостоятельно
  • или с привлечением специалистов.

Оформление РЭ должно строго соответствовать всем требованиям техрегламентов, ГОСТов и положений законодательных актов, действующих на текущий момент в отношении конкретной продукции.

Во избежание ошибок в построении документа изготовители и поставщики обычно обращаются в компетентные конструкторские бюро/организации.

ООО «Диагностика» более 20 лет занимается профессиональной разработкой и оформлением технической документации в рамках ЕСКД силами штатных аттестованных инженеров-конструкторов, экспертов по сертификации, специалистов по безопасности и охране труда.

Осуществляем профессиональную разработку технической и эксплуатационной документации на промышленное оборудование (ТР ТС 010) и оборудование, попадающее под действие ТР ТС 032/2013.

Оформляем эксплуатационные документы «под ключ»:

  • без посредников
  • в сжатые сроки.

Гарантируем их соответствие действующим нормам.

Частые вопросы

Руководство по эксплуатации традиционно включается в комплект технической документации бытовой техники, электроники, промышленных технических устройств и многих других видов продукции приборостроения и машиностроения.

На начальном этапе необходимо предоставить:

  • всю имеющуюся документацию на устройство, в том числе сведения о техническом состоянии, чертежи и схемы,
  • сведения о предприятии, инициирующем разработку инструкции: наименование, реквизиты, копии учредительных документов.
  • другие документы в зависимости от особенностей конкретного изделия.

От 2-х дней. Точные сроки выполнения инженерно-конструкторских работ (с учётом срочности) согласовываются с Заказчиком и фиксируются в Договоре на услугу.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Консультации
Консультаций еще нет,
но мы с радостью ответим на любой вопрос
Задать вопрос специалисту

Задать вопрос специалисту
Рассчитать стоимость сертификации
  • Являемся аккредитованным органом по сертификации оборудования и материалов
  • Собственная лаборатория неразрушающего контроля, лаборатория испытания продукции, аналитическая химическая лаборатория.
  • Квалифицированные эксперты, специалисты и инженеры-испытатели с многолетним опытом и профильным образованием
Расчетом займется квалифицированный специалист
Вернуться к списку
О нас

Компания ООО «Диагностика» аккредитована в соответствии с законом «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» N 412-ФЗ (от 28.12.2013):

Орган по сертификации ООО "Диагностика" РОСС RU.0001.11ЛХ64
Испытательная лаборатория ООО "Диагностика" RA.RU.21ОТ02
Испытательная лаборатория ООО "ЭКСПЕРТ-ДИАГНОСТИКА" RA.RU.21НС23
Наши аккредитации
Компания ООО «Диагностика» входит в группу компаний «Диагностика», которая была основана в 1994 году. Основными видами деятельности компании являются работы по подтверждению соответствию требованиям, установленным в технических регламентах, документах в области стандартизации, проведение испытаний оборудования и материалов.
Наши клиенты
ОК «Русал» ОК «Русал»
ПАО «Северсталь» ПАО «Северсталь»
ОАО «Лукойл» ОАО «Лукойл»
ПАО «ГМК «Норильский никель» ПАО «ГМК «Норильский никель»
АО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод» АО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод»
ОАО «Мечел» ОАО «Мечел»
ПАО «Газпром» ПАО «Газпром»
ОАО «Машиностроительный концерн ОРМЕТО-ЮУМЗ» ОАО «Машиностроительный концерн ОРМЕТО-ЮУМЗ»